监控操作台随着信息网络时代的高度发达，各种信息传播工具都以一种日新月异的姿态更新换代，性能也越来越优越。随着科学技术的进步和社会的发展，单纯依靠人工调度的传统110接处警方式，统计分析纯靠人工很难和信息时代并驾。
随着监控操作台技术的日益发展，操作台作为监控系统的中心，其功能日渐完善，所涉及的领域也越来越广泛。通过操作台，可以迅速了解判断系统内某部分的状况，做出同步分析。而这，正符合提高接处警办公效率与质量的要求，因而监控系统逐渐被引用到警务系统中来。
通过监控系统，将接处警系统中的所有线路进行终端汇聚，通过操作台，可以随时获取各线路的信息，借助计算机的高转速信息处理能力，实施有效及时的指令分析；借助监控系统的识别能力，还能够及时发现通信网络是否正常运作，并能够通过监控操作台及时的对出现问题的线路作出指导性修正，提高工作效率。
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